Po weryfikacji zgłoszenia z Miejskim Zakładem Komunikacyjnym w Białej Podlaskiej Sp. z o.o. ustalono, iż awarii uległy terminale płatnicze w wymienionym biletomacie. Pieniądze nie zostały pobrane z konta tylko została założona blokada środków na kwotę transakcji. Kiedy bank, w którym posiada Pani kartę rozliczy transakcję środki zostaną odblokowane, trwa to w zależności od banku nawet do 14 dni. Aby przyśpieszyć ten proces należy złożyć reklamacje w banku.